Política de Privacidade – VendiWeb

Última atualização: 31 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como {{razao_social}}, inscrita no CNPJ sob o nº {{cnpj}}, com sede em {{endereco}} ("VendiWeb", "nós"), coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no âmbito da plataforma VendiWeb ("Plataforma"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1. Papéis no tratamento de dados

1.1. Em relação aos dados do Usuário/Cliente (o corretor ou imobiliária que contrata o Serviço), o VendiWeb atua como controlador.

1.2. Em relação aos dados dos clientes finais e leads que o Usuário insere ou gerencia na Plataforma, o VendiWeb atua como operador, tratando esses dados conforme as instruções do Usuário, que é o controlador desses dados.

2. Dados que coletamos

2.1. Dados de cadastro do Usuário: nome, e-mail, número de WhatsApp, documento de identificação e dados de acesso.

2.2. Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor Asaas. O VendiWeb não armazena números completos de cartão; recebe do Asaas apenas informações de status da assinatura e identificadores necessários à gestão da cobrança.

2.3. Dados de uso: registros de acesso, data e hora de login, ações na Plataforma, e métricas de utilização, para fins de operação, segurança e melhoria do Serviço.

2.4. Dados de leads e clientes finais inseridos pelo Usuário: tratados na qualidade de operador, conforme a Cláusula 1.2.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:

3.1. Execução do contrato (art. 7º, V): criar e manter a conta, prestar o Serviço, processar pagamentos e gerir a assinatura.

3.2. Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros e atendimento a exigências legais e regulatórias.

3.3. Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da Plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do Serviço, sempre respeitados os direitos e liberdades do titular.

3.4. Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing e ofertas, quando o Usuário opta expressamente por recebê-las. Esse consentimento é facultativo e pode ser revogado a qualquer momento (Cláusula 6).

4. Comunicações e mensageria

4.1. Comunicações transacionais (código de verificação, avisos de vencimento de teste ou cobrança, notificações de conta) são inerentes à prestação do Serviço e enviadas com base na execução do contrato, por e-mail e/ou WhatsApp.

4.2. Comunicações de marketing (novidades, ofertas, promoções) são enviadas apenas mediante consentimento prévio e expresso do Usuário, e podem ser recusadas a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

5.1. Os dados podem ser compartilhados com operadores e provedores necessários à prestação do Serviço, incluindo o provedor de pagamentos Asaas (processamento de cobranças) e provedores de mensageria (envio de WhatsApp e e-mail).

5.2. Esses terceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas e apenas na medida necessária à finalidade contratada. O VendiWeb não comercializa dados pessoais.

5.3. Dados poderão ser fornecidos a autoridades quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, ou para revogar o consentimento de marketing, o titular pode entrar em contato pelo e-mail {{email_privacidade}}.

7. Retenção e eliminação

7.1. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta Política e à prestação do Serviço.

7.2. Após o encerramento da conta ou o término do prazo de retenção de 30 (trinta) dias previsto nos Termos de Uso, os dados poderão ser eliminados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, porém, é integralmente imune a riscos.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

A Plataforma e o site institucional podem utilizar cookies e tecnologias similares para funcionamento, análise de uso e mensuração de campanhas (incluindo pixels de terceiros). O Usuário pode gerenciar preferências de cookies em seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas. A data da última atualização consta no topo deste documento.

11. Encarregado (DPO) e contato

Para questões relativas a esta Política e à proteção de dados, o contato do responsável/encarregado é: {{responsavel}} – {{email_privacidade}}.